Система управления взаимоотношениями с заказчиками

Все о Linux. LinuxRSP.Ru


Cвежие новости Linux и BSD, анонсы статей и книг прямо в почтовый ящик!
Подписаться письмом


 Сегодняшние новости:

25 лет исполнилось ядру Linux

Релиз KDevelop 5.0

Oracle открывает код JDK9 для ARM

Выпущен Timewarrior 1.0.0

Релиз Android 7.0

Percona Memory Engine для MongoDB на базе WiredTiger

PowerShell открыт и доступен для Linux

Форк TrueCrypt: VeraCrypt 1.18

Релиз Snapcraft 2.14

Релиз Go 1.7

Стабильный выпуск рабочего стола Lumina

Вышла первая версия аналога OpenCV - DCV 0.1

Выпуск минималистичной программы для мониторинга jsonmon 3

В MIT разработали новый язык программирования

Первый релиз Qt5Gtk2

Godot 2.1 - новая версия открытого игрового движка

Свободная цифровая станция звукозаписи: Ardour 5.0

Обновление SkypeWeb Plugin for Pidgin

Вышла версия 3.0 Android File Transfer для Linux (и для OS X)

Программный аналог MIDI-контроллера для создания музыки: Launchpadd v1.3

Mozilla спонсирует поддержку Python 3.5 в PyPy

Ef 0.08 - программа для моделирования динамики заряженных частиц

Обновление текстового редактора TEA до версии 42.0.0

Релиз OpenOrienteering Mapper 0.6.4

Вышли Guix и GuixSD 0.11

Релиз Opera 39

Выпуск LibreOffice 5.2

В OpenSSH обнаружены и устранены некоторые уязвимости

Эмулятор FCEUX 2.2.3

Компания Билайн переходит на российскую СУБД с открытым исходным кодом Tarantool

Google

 Новые статьи :

Утилиты для восстановления потерянных данных в Linux

Лучшие файловые менеджеры для Android

20 лучших бесплатных книг о Linux

Как сгенерировать открытый/закрытый SSH-ключ в Linux

Grive - клиент Google Drive для Linux с открытым исходным кодом

Протокол IPv6: варианты подключения

Сервер из образа: DHCP + TFTP + Initrd + OpenVZ

Обзор веб-панелей управления хостингом

Приёмы работы с Vim

Nginx как Reverse Proxy для сайта, использующего SSL

Разработка модулей ядра Linux

Мониторинг нагрузки http-сервера Apache 2

Перевод комментариев к файлу конфигурации Squid

Решение проблем при использовании "1c предприятие" 8.2 в Linux

Advanced Bash-Scripting Guide Искусство программирования на языке сценариев командной оболочки







Rambler's Top100



 
 

Полезная информация


Бытовая техника Юридические услуги Мебель / интерьер Недвижимость
Промышленность Программы Строительство Товары
Ремонт Интернет Дизайн Кондиционеры
Сантехника Стройматериалы Проектирование Туризм
Окна Двери, ворота Оборудование Разное

Рубрика: Разное

Система управления взаимоотношениями с заказчиками

Система управления отношениями с заказчиками - это приложение для компаний, определённое для автоматизирования политики взаимодействия с заказчиками, особенно, для поднятия уровня продаж, оптимизирования торговли на рынке и улучшения обслуживания заказчиков с помощью сохранения сведений о заказчиках и истории отношений с ними, установления и улучшения бизнес процедур и дальнейшего анализа итогов. CRM-система - модель взаимодействия, считающая, что центр всей идеологии бизнеса - это заказчик, а главные направления работы - это меры по поддержанию рентабельной торговли на рынке, продаж и обслуживания заказчиков. Поддержание данных бизнес задач состоит из: сбора, хранения и анализа сведений о клиентах, импортёрах, компаньонах, а также о внутренних процессах организации. Цели для поддержания данных бизнес задач состоят из таких компонентов: продаж, торговли на рынке, поддержки клиентов. Классифицируются crm системы по функциональным возможностям и по уровням обработки сведений.

По функциональным возможностям CRM-система бывает следующая:

  1. Управления продажами;
  2. Управления торговлей на рынке;
  3. Управления абонентским обслуживанием и call-центрами (системы по обработке обращений клиентов, фиксирования и последующая работа с обращениями абонентов).
По уровням обработки сведений такова:
  1. Операционный CRM;
  2. Аналитический CRM;
  3. Коллаборативный CRM.
Дата публикации: 11.10.2013, 00:26
















      

Связь | О проекте LinuxRSP | Реклама | О Linux
© 1999-2024 LinuxRSP