Онлайн-консультант
Наверное, не в первый раз мы уже видим подобные предложения. Есть приложения топовые, есть, просящиеся сразу в корзину, а есть те, с которыми стоит подружиться. С одним из последних я и хочу вас познакомить - приложение OnlineSaler. Хм, ну что же, постараемся оценить функционал.
Но, для начала, неплохо бы понять, зачем вообще нужны подобные программы. Начнем с того, что мало знать количество посещений на наш сайт, хотелось бы и оценить мотивы и поведение будущих клиентов, чтобы использовать такие наблюдения дальше для успешного продвижения своей продукции. И в этом нам как раз и поможет наш онлайн-консультант. Интересно? Читаем дальше.
Как ни странно, но первым и самым немаловажным плюсом, я всё же назову цену. Если сравнивать с аналогичными программами, здесь она явно меньше. Привлекательно, но что же еще?
Можем отметить, что общение с посетителями нашего сайта происходит мгновенно, причем оператор может как начать диалог в чате, так и сразу позвонить потенциальному клиенту. И это еще не все, если консультант во время звонка посетителя находится вне сайта, он вполне может на него ответить и с городского или мобильного телефона. Маленькое примечание: если общение происходит в диалоговом режиме, то тут стоит отметить отсутствие рекламы (!) в его окне, что уже не будет отталкивать нашего посетителя.
Неплохо коснуться маркетинговых особенностей программы более подробно, так как над ними поработали головой. Так, например, с помощью функции "слежение и манипулирование" наш онлайн-консультант позволяет отслеживать все действия посетителей на нашем сайте и оперативно покажет консультанту, когда стоит прийти на помощь, направляя клиента в нужный раздел или помогая ему в заполнении формы заказа.
Причем программа не только все запишет (!), но и тем самым поможет проанализировать вкусы, интересы и почему, допустим, посетитель отказался от покупки, что даст нам важную статистическую составляющую, способную привести к увеличению всего объема продаж нашей продукции, основываясь на оценке запросов аудитории.
Немаловажно и то, что онлайн-консультант позволяет нам настраивать автосообщения в зависимости от времени проведения потенциального клиента на вашем сайте или в каком-то его разделе. Ну, и небольшой бонус в виде дизайнерской функции, благодаря которой, мы вполне можем изменить цвет кнопки приложения, если она, по умолчанию, не подходит к дизайну нашего сайта.
Все еще не уверены? Тогда предлагаю вам скачать приложение здесь http://onlinesaler.ru и убедиться в моих словах самим.
Опыт показывает, что хорошее само за себя говорит.
Дата публикации: 07.12.2012, 18:17
