Call Tracking как часть интернет-маркетинга
Отслеживание звонков обширно используется работе различных компании. Этот метод для учета оффлайн сообщений чаще всего можно встречать в сфере услуг. Кол-трекинг относится к методикам Pay Per Call. Это одна из наиболее распространенных технологий работы с клиентами. На отечественном рынке маркетинга и рекламы она более известна как <оплата за звонок>. Call tracking имеет и статическое значение, поскольку данные из него используются как методика проверки эффективности действующего канала реклам. Точнее, проверка зависимости понижения/повышения количества входящих звонков с использованием различной рекламы.
В данном случае может использоваться программа учета входящих телефонных звонков - Call Tracking. Это одна из самых распространенных методик современного маркетинга, которая может применяться и в иных сферах. Учет звонков ведется многими фирмами и даже частными лицами. Количество звонков может говорить об эффективности использования того или иного маркетингового элемента. То есть, по сути, это один из методов анализа рынка и рекламного направления работы фирмы. Дополнительная информация о поступивших телефонных звонках в подавляющем большинстве случаев применяется для ознакомления с целевой аудиторией.
Call Tracking учёт звонков с различных запросов может вестись временно или постоянно. В последнем случае предприятие может уточнять основные факторы, влияющие на изменение тех или иных параметров. При этом специалисты рекомендуют проводить одновременно и проверку работы систем онлайн обращений клиентов. Веб-аналитика и Call Tracking должны гармонично работать при определенной методике рекламы.
Системы учета звонков и кликов важны в первую очередь компаниям, которые работают в интернете. В то же самое время трекинг применяется и для оффлайновых компаний.
Дата публикации: 18.04.2014, 00:11